سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في Care & Cure نحترم خصوصيتك ونلتزم بالحفاظ على بياناتك الشخصية ومعلوماتك السرية. سياسة الخصوصية هذه توضّح كيف نجمع المعلومات، كيف نستخدمها، وكيف نحميها أثناء استخدامك لموقعنا أو عند قيامك بعملية شراء.


2. ما المعلومات اللي نجمعها

قد نجمع عندك معلومات مثل:

  • الاسم الكامل

  • عنوان (إذا مطلوب للتوصيل)

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • بيانات الدفع (عند الشراء)

  • معلومات متعلقة بالشحن/الفوترة

  • – وأي معلومات أخرى تقدمها طوعاً أثناء تسجيل الطلب أو التواصل معنا

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات اللي نجمعها لأغراض مثل:

  • معالجة طلباتك وشحن المنتجات لك.

  • التواصل معك بخصوص طلبك (تأكيد، تحديث، تتبع الشحنة، خدمة ما بعد البيع…).

  • دعم العملاء والخدمات اللوجستية.

  • تحسين تجربة المستخدم على الموقع، مثل تسهيل تسجيل الدخول، حفظ العربة (cart)، وتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.

  • — إذا كان لدينا، استخدام معلوماتك للتسويق أو عروض خاصة (نخبرك قبل ما نرسل أي شيء).


4. حماية البيانات

  • نضمن أن كل بيانات الدفع أو المعلومات الحساسة تُشفّر وتُعالج بأمان (عبر بوابات الدفع الموثوقة).

  • نستخدم معايير أمان لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به.

  • مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عند الإرسال عبر الإنترنت، لكن نعمل قدر الإمكان لحماية معلوماتك.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • ما نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي طرف ثالث لغرض تسويقي دون موافقتك.

  • من الممكن نستخدم خدمات طرف ثالث (شركات شحن، بوابات دفع، أدوات تحليل) لمعالجة الطلبات أو تقديم الخدمات — هذه الأطراف تحصل فقط على البيانات الضرورية وتلتزم بالسرّية.

  • لا نضمن مسؤولية أي طرف ثالث عن ممارساتهم بعد تسليم البيانات.

6. الكوكيز وتتبع الاستخدام

  • قد نستخدم “كوكيز” أو أدوات تتبّع على الموقع لتحسين تجربة المستخدم، تسهيل التنقّل داخل الموقع، حفظ العربة، وتقديم المحتوى المناسب.

  • لو ما تحب إن بياناتك تُتَّبع، تقدر تعطّل الكوكيز من إعدادات متصفحك — لكن هذا قد يؤثر على بعض مزايا الموقع.

7. حقوقك كمستخدم

  • لك الحق تعرف أي بيانات مخزنة عنا عنك.

  • إذا حابب تغيّر أو تحذف بياناتك — تواصل معنا عبر البريد أو الهاتف، وسنتعامل مع طلبك حسب الإمكانيات.

  • تواصل معنا إذا عندك استفسار أو شكوى عن استخدام بياناتك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. أي تغييرات سيتم نشرها هنا، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك:

📧 بريد إلكتروني: cs@careandcure.eg

📞 هاتف: 01048534875